ご不明な点がございましたら、まずは下記をご覧ください。
解決しない場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

発送に関するお知らせや注意事項を表示できます。
発送までの期間やお届け日の指定など、お客様にお伝えしたいことを入力してください。

恐れ入りますが、基本的にセミオーダー商品の商品オプション外のカスタマイズは受け付けておりません。また、商品にないデザインのオーダーも受け付けておりません。
当店のモットーである「手の届く価格で」「質の良いデザイン」を実現するため、ご理解のほどお願いいたします。

当店を運営するデザイン事務所「greencider」では、完全オーダーメイドの制作を承っております。

過去に注文いただいた商品とまったく同じデザインの場合、再印刷注文にて印刷のみ承ります。「再印刷のご注文」ページより詳細をご覧ください。

テキストを入力してください

●変更は注文日の当日23:59まで
注文確定後、内容を変更したい場合は当日中（注文確定日の23:59まで）に「お問い合せフォーム」から変更内容をご連絡ください。
これを過ぎますと注文内容の変更はできません。ご注文の際は十分ご注意ください。

●支払い確定後のキャンセルは不可
誠に恐れ入りますが、商品の性質上、支払い確定後のお客様都合による注文キャンセルおよびご返金には対応しかねます。ご注文時は十分ご注意ください。
お客様のご注文に応じた専用の商品を注文確定後すぐ準備させていただくため、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

（１）返品交換できるケース
・配送途中の破損
・印刷の不具合（印刷会社が再製造を認める場合のみ）
・当店理由による不備（誤植、異なる商品が届いた 等）
の場合は、配送料当方負担にてすみやかに交換を承ります。商品到着後7日以内に「お問合せフォーム」より、不備の内容等を記載の上ご連絡ください。

（２）返品交換できないケース
・注文時にお客様が記載した情報に誤りがあった
・印刷会社が再製造を認めないレベルの印刷具合
・商品到着後8日以上経過したもの
・その他当店や配送会社に過失のない不具合
恐れ入りますが、上記につきましては、返品交換の対応はできかねます。

印刷の品質につきましては、印刷会社が再製造を認める場合のみ返品をお受けします。前提として、印刷は仕上がりにズレ、色のブレなどが起こる場合がございます。また、商品ページの画像はできるかぎり実際の商品の色味に近づけるように徹底しておりますが、お使いのモニター・お部屋の照明などにより若干異なって見える場合がございます。あらかじめご理解のほどお願いいたします。

デザイナーが1件ずつ丁寧に対応しておりますため、注文確定から発送まで7〜14営業日いただきます。即日のお届けには対応できかねますため、納期には余裕をもってご注文ください。
また、注文時のお届け日指定もできかねます。
・天候等による配送遅延
・お支払いが確認できない
・注文時の入力内容の不備
・お盆や年末年始等の休暇
などにより、お届け日が変動する可能性があるためです。ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

いいえ、郵送のみの対応となります。

領収書の発行のみ対応しております。「領収書発行依頼フォーム」よりお申し込みください。
恐れ入りますが、請求書・納品書等の発行には対応しておりません。

当店のご利用にあたっては、以下の内容に同意いただいたものとみなします。必ずご確認ください。

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